M. Zainuddin, A. Abdullah, M. D. Sabri, A. Azemi, and S. H. . Syed Ismail, “ Piagam Pelanggan: Konsep dan Kepentingan Perlaksanaannya dalam Organisasi Menurut Perspektif Islam”, JEV, vol. 3, no. 1, Nov. 2022.